Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail
• Dados de uso: pedidos, filamentos, impressoras, insumos e configurações inseridos no sistema
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas
• Cookies: utilizados para manutenção de sessão e análise de uso (ver seção 8)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e manter o Serviço contratado
• Processar autenticação e controle de acesso
• Comunicar atualizações, novidades e informações relevantes sobre o produto
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Melhorar continuamente o produto com base em métricas de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: dados necessários para prestação do Serviço
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Obrigação legal: cumprimento de exigências regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação, com servidores na região da AWS (sa-east-1 ou us-east-1). Acesse a política em supabase.com/privacy
• Mercado Pago — processamento de pagamentos recorrentes para assinaturas Pro. Acesse a política em mercadopago.com.br/privacidade

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do Serviço e cumprimento de obrigações legais. Contas inativas por mais de 24 meses podem ter seus dados anonimizados. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: obter confirmação e acesso aos seus dados tratados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: requerer a eliminação dos dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: filabasemanager@gmail.com

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções e autenticação segura.

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano a titulares, notificaremos a ANPD e os afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies e Analytics

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: manutenção de sessão autenticada (necessários para o funcionamento do Serviço)
• Google Analytics: análise de tráfego e comportamento de uso, com dados anonimizados

Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do Serviço.

9. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

E-mail: filabasemanager@gmail.com

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.